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我想信各位在購買鐵質垃圾桶方面都存在許多想法和顧慮。其實，這個擔心是正常的，是我們完全能理解的。
確實，在市場經濟高速發展的今天，市面上有許多形形色色的、琳瑯滿目的各類產品，能沖昏你的頭腦，迷惑你的內心。讓你無從購買，或是后悔于購買此類產品，抑或是購買了此類產品后，不知如何加工使用，以致于給自己帶來諸多麻煩，與合作伙伴出現信任危機。沒錯，近期我與顧客交易時就出現過類似的情況。
我的一位客人給我來電，說明需要兩款鐵烤漆垃圾桶。特殊要求不要常規的， 她只需要購買鐵質的，至于烤漆及其相關工藝的表面處理，她自己會做。我們的相關人員也按照她的要求，當天下午就按時發了貨。3天之后的下午，鐵質垃圾桶到了。但是出乎意料的是，她在電話里說我們的垃圾桶有一些地方有銹漬和油污，要求退貨。當然，我們沒有。
圾桶的材質為普通鐵板。鐵板的特點是在沒有做做表面處理前它表面是有銹漬或者油污這是正?，F像。
鐵板材質產品在做表面處理之前是需要對板材（工件）做堿洗-水洗—酸洗—水洗—磷化—鈍化—烘干處理，然后才是噴粉上色加溫固化。
問題出現在客人想自己做表面處理自己烤漆，但他們的加工工藝單間，只是單純的對工件做簡單的擦拭清理，然后直接上色烤漆，就省掉了前面的酸洗，磷化環節，所以客人說我們產品上有銹斑。這些銹斑在做表面處理前通過酸洗、磷化是全部可以清洗掉的，因此客戶所投訴的問題根本不是問題。
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